Кому подходит
- Магазины одежды и техники
- Команды с частыми гарантийными случаями
- Поддержка, которая тонет в чатах
Какие задачи закрывает
- Заявки в мессенджерах
- Потерянные фото и причины
- Склад не понимает, что делать
Что делает
- Даёт оформить заявку на возврат/обмен
- Фиксирует причину и статус
- Связывает заявку с заказом
Как работает
- Покупатель создаёт заявку
- Менеджер видит её в админке
- Статус двигается до решения
Как установить и настроить
- Установите решение
- Опишите политику возврата на сайте
- Включите нужные типы заявок
- Проведите учебный возврат
Готовы закрыть эту задачу? Доступ откроется в кабинете сразу после оплаты.
Скриншоты из демо
Так выглядит публичная часть и кабинет на демо — можно свериться до покупки.
Что видит покупатель
- Форму заявки и статусы
Что видите вы в кабинете
- Очередь заявок
Советы, чтобы заработало с первого раза
- Свяжите тексты с вашей страницей возврата на wpwc.ru/legal
- Обучите склад статусам «ожидает возврат»
Частые вопросы
Нужен ли программист, чтобы поставить «Возвраты и обмены»?
Обычно нет: ставите как обычное дополнение WordPress, вводите код доступа из личного кабинета WPWC и заполняете настройки по этой инструкции. Если сайт сильно изменён — позовите специалиста один раз на установку.
На скольких сайтах можно использовать покупку?
На одном рабочем сайте магазина. Для второго сайта нужен отдельный заказ.
Что будет через 12 месяцев?
Обновления и поддержка по подписке заканчиваются. Чтобы продолжать получать обновления — продлите доступ в личном кабинете WPWC.
Где взять код доступа и файлы?
После оплаты — в личном кабинете на wpwc.ru. Там же демо-ссылка, если она есть у решения.
Есть ли демо у «Возвраты и обмены»?
Да. Откройте демо-витрину: https://orders.demo.wpwc.ru/ Логин покупателя на демо: demo / wpwc-demo. Там можно пройти оформление как покупатель и посмотреть, как всё выглядит с вашей стороны.
Сколько стоит?
На странице товара указана цена 2990 ₽ за год доступа с обновлениями. В цене уже учтён НДС 22%.
С этим обычно берут
Закройте соседнюю боль сразу — меньше возвратов к настройке потом.
Остался вопрос? support@wpwc.ru